Wanneer die sagteware wat algemeen gebruik word, begin funksioneer, moet u 'n brief oor die fout aan die ontwikkelaar skryf. In hierdie geval moet u 'n aantal eenvoudige stappe uitvoer en die letter korrek opstel.
Instruksies
Stap 1
U het 'n program gebruik en skielik het dit foute begin oplewer. As u die program wettig gekoop het of gratis op die netwerk versprei het, kan u 'n brief aan die ontwikkelaars skryf om die probleem op te los.
Stap 2
Baie programme bied 'n voorbereide vormfunksie wanneer 'n fout voorkom. Wanneer 'n fout voorkom, vertoon die program 'n venster waarin u gevra word om 'n foutverslag te stuur deur op die toepaslike knoppie te klik. As so 'n vorm nie verkeerd voorkom nie, rapporteer die program: "Die program het probleme ondervind, jammer, die aansoek sal gesluit word."
Stap 3
U moet vasstel watter e-pos u die brief sal stuur. Gewoonlik is dit in die "Help" -afdeling of in die "About" -afdeling, waar die weergawe van die program wat u in die boodskap moet aandui, ook geskryf word.
Stap 4
As die program misluk met 'n foutboodskap, neem 'n kiekie van hierdie venster en heg dit aan die letter, dit sal 'n groot hulp wees vir die ontwikkelaar.
Stap 5
Om 'n kiekie te neem, terwyl die foutvenster oop is, druk op die Print Screen-sleutel in die boonste ry aan die regterkant. Open dan die ingeboude Windows grafiese redakteur - "Start" - "Alle programme" - "Toebehore" - Paint.net. Klik op die boonste menu op Wysig en dan op Plak. Of die sneltoets Ctrl + V. Klik dan op die menu "File" - "Save As", stoor die lêer op u lessenaar.
Stap 6
As die crash in 'n grafiese program voorkom, skryf presies neer watter knoppies en in watter volgorde u gedruk het. As u die program uitvoer deur 'n opdrag in te tik, gee aan watter opdrag u ingetik het. Indien moontlik, gee 'n woordelike transkripsie van die dialoog wat toon watter opdragte u getik het en wat die program op u gereageer het.
Stap 7
Die probleem sal makliker oplos as u alles in detail beskryf. Bepaal wat u gesien het. Bepaal ook wat u verwag het om te sien. As dit nie moontlik is om 'n kiekie in te dien nie, skryf foutberigte neer, veral as dit nommers bevat.
