Steam is 'n spesiale diens waarmee u die internet kan soek, koop, aflaai, rekenaarspeletjies, wysigings en byvoegings daaraan kan bywerk. Om met hierdie diens saam te werk, moet gebruikers die Steam-kliëntprogram op hul rekenaar installeer en hul eie rekening skep. Die doel van die diens is om seerowery te bekamp en vinnige toegang tot speletjies te bied.
Nodig
- - die internet;
- - die sleutel tot die spel;
- - 'n boks met 'n gelisensieerde skyf;
- - kamera.
Instruksies
Stap 1
Om een of ander rede (geldbedrog, inbraak, seerowery, phishing-aanvalle) kan die Steam-rekening geblokkeer word sodat die gebruiker nie gekoopte speletjies kan speel of nuwe speletjies kan aflaai nie. Die administrasie sluit ook toegang tot 'n rekening wat deur ander persone gesteel en gebruik is. In hierdie geval moet u dit herstel en aan die diensondersteuningsdiens bewys wat die ware eienaar is. As u u wagwoord vir u rekening vergeet of verloor het en die veiligheidsvraag nie kan beantwoord nie, moet u ook hierdie instruksie volg.
Stap 2
Gaan na die amptelike webwerf van die Steam-winkel - by die skakel https://store.steampowered.com. Maak die ondersteuningsdiens oop ("Ondersteuning" bo-aan die bladsy). Klik op die skakel "Kontak ondersteuning". Skep 'n ondersteuningsrekening (dit is nie dieselfde as 'n Steam-rekening nie) deur u e-posadres, gebruikersnaam en wagwoord in te voer. Na registrasie, teken in en klik op "Stel 'n vraag". Kies die kategorie 'Rekening' en die subkategorie wat u benodig, byvoorbeeld 'Gesteelde rekening' of 'Wagwoord verloor'. Voer in die veld 'naam' die naam in van die rekening wat u wil herstel.
Stap 3
Voer in die veld "CD-sleutel" die sleutel in van die speletjies wat u in die Steam-stelsel geaktiveer het. As u nie deur hierdie diens gespeel het of u sleutels gestoor het nie, is die kans op herstel baie laag.
Stap 4
Skryf u vraag in die volgende veld, dui die inligting aan wat u nodig ag en wat u regte op die rekening kan bewys. As u byvoorbeeld 'n rekenaarspeletjie met 'n kredietkaart gekoop het, maar die volgende inligting hier skryf: tipe kaart (Visa, Master Card), volle naam van die kredietkaart, tot watter datum dit geldig is, die laaste 4 syfers van die kaartnommer. Skryf die brief in Engels.
Stap 5
U kan ook addisionele lêers aan die letter heg. Neem byvoorbeeld 'n foto as u 'n boks van 'n gekoopte speletjie deur Steam geaktiveer het. Maak die kassie oop sodat u die sleutel duidelik kan sien, skryf die naam van u rekening op 'n stuk papier en sit dit bo-op, sonder om die sleutel toe te maak, neem 'n foto. Laai 'n foto op en dien 'n versoek in. As u 'n sleutel by 'n aanlynwinkel gekoop het, gee dit net in die hoofletter en skryf die bestelnommer.
Stap 6
U sal 'n kennisgewing in u posbus ontvang dat die versoek om tegniese ondersteuning aanvaar is. Nou moet daar gewag word op 'n antwoord. Miskien word u per e-pos gevra om te bevestig dat dit u skyf met die speletjie is: neem hiervoor nog 'n foto, skryf hierdie keer op die plakker met die sleutel die Steam-versoeknommer (dit sal in die brief aangedui word).
Stap 7
Na 'n rukkie sal 'n boodskap na die e-pos gestuur word oor die herstel van u Steam-rekening met u gebruikersnaam en nuwe wagwoord. Maak die Steam-kliënt onmiddellik oop en meld aan by u rekening. Verander u veiligheidsvraag en skep 'n ingewikkelder en langer wagwoord met syfers en hoofletters.
