Die hulpmiddel vir afstandhulp bestaan sedert Windows XP as 'n standaardfunksie van die stelsel. Die hoofdoel daarvan is om gebruikers in staat te stel om hulp op afstand aan mekaar te verleen. "Afstandsondersteuning", soos enige ander instrument, het sy beperkings, maar dit hanteer sy hooffunksie.
Instruksies
Stap 1
Klik op die "Start" -knoppie en voer "My Computer" in. Kies Eienskappe.
Stap 2
Vink die vinkje aan by "Laat toe om 'n uitnodiging te stuur vir hulp op afstand" op die blad "Afgeleë sessies".
Stap 3
Klik op die knoppie Geavanceerd en merk die vinkie langs Afstandbeheer van hierdie rekenaar toe.
Stap 4
Keer terug na die hoofmenu om die firewall op te stel. Gaan na Configuratiescherm en kies Windows Firewall.
Stap 5
Vink die vinkje uit in die 'Afstandsondersteuning'-reël op die' Uitsonderings'-oortjie.
Stap 6
Skakel alle nie-funksionele netwerk-koppelvlakke uit en maak seker dat VPN-verbinding met kundige tot stand gebring is.
Stap 7
Gaan terug na die Start-menu en open die Help en Ondersteuning-venster.
Stap 8
Klik op "Aansoek om verbinding vir hulp op afstand" in die afdeling "Aansoek om ondersteuning".
Stap 9
Kies die skakel "Stuur uitnodiging". Die uitnodiging bevat die IP-adres van die persoon wat hulp vra. U kan Outlook of MSN gebruik om die uitnodiging te stuur. Kies die "Save prompt to file" -stoor.
Stap 10
Voer 'n naam (arbitrêr) en die duur van die uitnodiging in.
Stap 11
Tik u wagwoord in om die geselekteerde handeling te bevestig.
Stap 12
Klik op die knoppie Stoor uitnodiging.
Stap 13
Gee die uitnodiging en wagwoord aan die deskundige. 'N Kenner sal dit met die "Explorer" oopmaak en 'n verbinding tot stand bring. U rekenaar sal 'n versoek ontvang om die onderhoudsessie te magtig.
Stap 14
Klik op die "Ja" -knoppie. Hierdeur kan die deskundige die skerm sien en boodskappe en aanbevelings kommunikeer. Antwoorde kan in die programdialoogvenster ingevoer word. Lêeroordrag word gedoen met behulp van die knoppie "Stuur lêer" en spraakkommunikasie - met behulp van die knoppie "Begin gesprek".
Stap 15
Klik op die "Ja" -knoppie as u deur 'n deskundige gevra word om die rekenaar te beheer. U kan gedeelde beheer kanselleer deur op die Stop Control-knoppie te klik en die hulpsessie te beëindig deur op Ontkoppel te klik.
