Spelers van vandag stel dikwels belang in hoe om geld terug te kry vir die speel op Steam, die grootste aanlyn diens vir die verkoop van mediaprodukte. U kan 'n terugbetaling direk in Steam doen, om seker te maak dat daar aan al die nodige voorwaardes voldoen word.
Stoom-terugbetalingsbeleid
Fondse vir die gekoopte speletjie kan slegs teruggestuur word as daar nie meer as twee uur daaraan spandeer is nie. Volgens Valve (die skeppers van Steam) is dit genoeg om die gekoopte produk te toets. Verder is dit nie nodig om u onmiddellik 120 minute lank in die spel te verdiep nie: u kan pouses neem, die aansoek toemaak en oopmaak indien nodig.
Die tweede beperking op Steam-terugbetalings is die periode na aankoop. Dit is toegelaat om u fondse terug te eis binne twee weke nadat u die produk in die aanlynwinkel afgelaai het. Gevolglik kan die 120 minute se toetsing vir 14 dae verleng word. Al hierdie reëls is nie net van toepassing op oorspronklike speletjieprodukte nie, maar ook op allerhande byvoegings wat apart gekoop word.
Dit word aanbeveel dat u geld terugbetaal vir die speel op Steam in die volgende gevalle:
- onvoldoende rekenaarkrag (die spel vries, vertraag of begin glad nie);
- die toepassing bevat foute (foute) wat deur die ontwikkelaars se fout gemaak is;
- die speletjie stem nie ooreen met die beskrywing daarvan in Steam nie.
Nietemin is dit toegelaat om in ander situasies 'n produk vir geld te verruil, byvoorbeeld as u eenvoudig nie daarvan hou nie. Gebruikers wat die spel getoets het, word dan gevra om hul terugvoer daaroor te gee sodat ander spelers vooraf kan dink of hulle dit wil koop. Nadat u die spel gekoop het, sal die tyd wat u daaraan bestee het, in die gebruiker se profiel vertoon word. Dit moet gemonitor word om die geleentheid om die wedstryd te weier, nie te mis nie, indien nodig.
Hoe om 'n terugbetaling te maak
Om geld te ontvang vir die aankoop van die speletjie, moet u by die Steam-kliënt aanmeld wat op u rekenaar geïnstalleer moet word. U moet die aanmelding en wagwoord van die profiel waardeur die ooreenstemmende produk gekoop is, invoer. Die algoritme vir verdere aksies is soos volg:
- Kies die "Help" -afdeling van die menu en klik op die "Steam Support" -item.
- Blaai deur die lys wat oopgaan en kies "Speletjies, programme, ens.".
- Klik op die naam van die gewenste produk (u kan die soekbalk gebruik as daar baie speletjies is).
- Klik op die knoppie "Produk het nie aan die verwagtinge voldoen nie" en klik dan op "Ek wil 'n terugbetaling vir hierdie geskenk aanvra."
Daarna sal u na die prosedure-registrasie-afdeling geskuif word. Die program sal outomaties bepaal of aan die opgaafvoorwaardes voldoen is, en indien alles in orde is, sal dit aanbied om die metode van ontvangs van die geld aan te dui. Dit kan 'n oordrag na 'n Steam-rekening, 'n bankkaart of 'n elektroniese beursie wees (afhangende van hoe die produk gekoop is).
As u geld wil spandeer om 'n ander speletjie te koop, moet u kies om geld na u Steam-rekening te ontvang. Die geld sal onmiddellik terugbesorg word. Die oordrag van fondse na bankkaarte en e-beursies kan verskeie werksdae duur (tot twee weke). As u vrae of opmerkings het, kan u die ondersteuningsdiens kontak deur die toepaslike item in die menu te kies.
Terugbetalings vir voorafbestellings en ander produkte
Baie spelers vra hoe om geld terug te kry vir 'n speletjie op Steam as dit vooraf bestel is, dit wil sê die produk is betaal voordat dit amptelik beskikbaar is vir aflaai. In hierdie geval sal u moet wag totdat die goedere by die winkel aankom en dit op u rekenaar aflaai. Vanaf hierdie oomblik sal die aftelling van die tyd vir kennisgewing begin. Terugbetalings in die toekoms word op dieselfde manier gedoen as in die geval van 'n gewone spel.
Onlangs is ander produkte, byvoorbeeld films, in Steam beskikbaar. Hulle is nie onderworpe aan die terugkeervoorwaardes nie, dus moet u goed nadink voordat u iets koop wat nie met speletjies verband hou nie. U kan die Help-afdeling raadpleeg vir enige veranderinge aan Steam se beleid oor gekoopte produkte.
